返金ポリシー

日本国内からのご注文について

• 当店の商品はすべて受注生産のため、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。
• 商品に欠陥がある場合のみ、商品到着後7日以内にご連絡ください。返品が認められた場合、返送確認後7日以内に返金いたします。

欧州連合（EU）からのご注文について

• EU消費者保護法に基づき、通常の商品には14日間のクーリングオフ期間が認められていますが、当店の商品はすべてお客様のご希望に合わせて製作するオーダーメイド品のため、この撤回権の対象外となります。
• そのため、EUからのご注文についても、お客様都合での返品・キャンセルはお受けできません。
• 商品に欠陥がある場合のみ、商品到着後7日以内にご連絡ください。返品が認められた場合、返送確認後7日以内に返金いたします。